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Centralita Virtual

El teletrabajo con la centralita virtual es una realidad, donde quieras y como quieras

Una solución profesional en la nube para tus comunicaciones internas y externas diarias

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Las centralitas son un sistema de comunicaciones bien estructurado y robusto, que se adaptan a las necesidades de un negocio con un coste reducido.

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Facilita el teletrabajo ya que solo se necesita conexión a Internet para llevar la oficina a cualquier parte del mundo.

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Gracias a sus costes reducidos, permite a PYMES acceder a funciones avanzadas y soluciones integrales a las que antes no podían acceder.

LAS VENTAJAS QUE SOLO LAS CENTRALITAS VIRTUALES PUEDEN DARTE

Te acompañamos en el camino hacia la elección de la mejor solución de gestión de llamadas y servicios integrales para tu empresa

costes reducidos
Inversión “Cero”

Sin inversión inicial en equipamiento.

a tu medida
A tu medida

Escalable y flexible a las necesidades de tu empresa.

control
Compatibilidad

Compatible con terminales fijos, inalámbricos e incluso softphones.

facilidades
Facilidades

Instalación sobre la red de datos del cliente.

Centralita Virtual

VAAS
FUNCIONALIDADES
  • Configuración de horarios y calendarios
  • IVR / Operadora automática
  • Contestador automático
  • Grupos de salto (Lineal, Multiring…)
  • Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO
  • Restricción de llamadas por extensión
  • Registros de una extensión en múltiples dispositivos
    (Terminal SIP, Communicator Business, Communicator Go)
  • Gestión de cola de llamadas
  • Informes y estadísticas de llamadas
  • Intrusión de llamadas
  • Integración conCRM
    (Zendesk, Vitger, Zoho, Outlook, Microsoft Dynamics…)

Centralita Virtual PRO

VAAS
FUNCIONALIDADES
  • Configuración de horarios y calendarios
  • IVR / Operadora automática
  • Contestador automático
  • Grupos de salto (Lineal, Multiring…)
  • Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO
  • Restricción de llamadas por extensión
  • Registros de una extensión en múltiples dispositivos
    (Terminal SIP, CommunicatorBusiness, Communicator Go)
  • Gestión de cola de llamadas
  • Informes y estadísticas de llamadas
  • Intrusión de llamadas
  • Integración con CRM (Zendesk, Vitger, Zoho, Outlook, Microsoft Dynamics…)
  • Estadísticas avanzadas configurables y paneles gráficos: Para llamadas entrantes y salientes, Gestión SLA con monitorización incluida para asegurar calidad de atención telefónica
  • Informes y CDR, de llamadas por extensión, colas…
  • Avisos de abandono: notificaciones vía mail sobre abandonos, llamadas no atendidas, enlace de retrollamada desde Communicator
  • Ranking de agentes: cálculos de productividad, comparativa entre
    agentes, seguimiento detallado por extensión
  • Geoposicionamiento: contador de llamadas por zona geográfica
  • Click2call Web: personalizable por horarios, destinos…
  • Agenda corporativa (Agenda LDAP)
  • Tipificación de llamadas entrantes
  • Envío de informes periódicos

SERVICIOS ADICIONALES Y COMPLEMENTOS

  • SoftPhone PC (Mac, Linux,Windows)
  • Videollamada e integración con videoportero
  • Grabación instantánea a demanda(envío de la grabación por email)
  • Envío FaxToMail (FoIP). Recepción enemail
  • Integración número de móvil
  • Campaña de llamadas salientes
  • Diseño personalizado de formularios de tipificación
  • Estadísticas
  • Importar BBDD con teléfonos y datos de interés
  • Visualización de estado de agentes conectados y disponibles
  • Control de llamadas realizadas, agendadas y pendientes
  • Para Android e IOS
  • Se integra con la agenda del terminal
  • Recibe llamadas SIP en tu terminal móvil
  • Acceso y gestión del buzón de voz
  • Compatible con cascos Bluetooth
  • Fomentar colaboración y la productividad
  • Permite gestionar de forma fácil y sencilla las grabaciones
  • Coste adicional aplicable a todas las extensiones dela PBX
  • Espacio máximo de almacenamiento: 100GB
  • Tiempo máximo de almacenamiento: 6meses
  • CRM homologado
  • Call Popup
  • CRM propietario
  • Necesaria contratación Communicator
  •  Communicator Office requiere extensión con terminal
  • 10 Canales simultáneos
  • 1 Numeración geográfica nacional
  • 1 Licencia Communicator Business
  • Widgets y alertas personalizables
  • Llamadas,estados y alertas en tiempo real
  • Estadísticas de última hora
  • Nuevos widgets de tráfico saliente
  • Nuevo widget gestión llamadas abandonadas
  • Pasarela sobre cualquier teléfono de sobremesa SIP
  • Integración de la Agenda MS Outlook, Exchange, Apple y Gmail
  • Panel de presencia BLFs
  • Chat instantáneo y grupos de chat
  • Click2Dial Navegadores
  • Posibilidad de diferenciar número de llamada saliente (DDI)
CONTACTO-01

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